Customers’ thought will be ideally designed. Small,but “BRAND”
2015.03.02
【ユーザネーム】massu1226さん 41歳（女性）
【評価】
5.0
初めて利用しました。 何よりも接客が非常に良く、とても丁寧に技術もしていただき満足しています。 私も接客業の仕事柄、スタッフの笑顔や会話のテンポというのは凄く気にするのですがこちらではとても気持ち良く過ごすことが出来ました。 また是非利用したいです。
massu1226さん 初めてのサロンでご不安も多々有ったと思いますが、高い評価を頂きまして私をはじめスタッフ一同大変励みになりました。これからもご期待に添えるように全員で取り組んでまいります。次回お会いできますことを楽しみにしております。
（air 中山 皓一）
2015.02.24
【ユーザネーム】blossomさん 32歳（女性）
【評価】 5.0
明るく気さくな雰囲気で、こちらの希望をよく聞いてスタイルを決めてくれます。 また行きたいと思います。
blossomさん 先日は初めてのご来店、ありがとうございました。コメントも素敵に書いて頂いて、嬉しい限りです。前髪のストレートはいかがでしょうか？またおさまりにく くなってきましたらいつでもカットにいらしてください。blossomさんと楽しくお話しできますことを楽しみにお待ちしております。
（air 小原 尚子）
2015.02.23
【ユーザネーム】yukkoさん 30歳（女性）
【評価】
4.8
久々のショートで少し不安でしたが、素敵にカットして頂けて大満足です！ありがとうございました(^-^)カラーの後のかゆみも、ヘアエステ効果なのか全然ありません。また利用させて頂きます♪
yukkoさん お久しぶりのご来店、ありがとうございました。女性にとって勇気のいるイメチェンに2度も立ち合えて、しかもお任せいただけたことを大変嬉しく思います。 ショートの調子はいかがでしょうか？お子さんも小さいのでなかなか来れないとは思いますが、ぜひまたいらして下さい。楽しみにお待ちしております。
（air 佐々木 麻衣）
2015.02.23
【ユーザネーム】まりなさん 25歳（女性）
【評価】 5.0
接客が丁寧。 こちらの項目、必須な上に３０文字以上という制限があることに疑問。システムの改善されてほしいです。
まりなさん いつもご利用ありがとうございます。大人っぽいボブ、とっても似合っておりました。今回は色持ちも含めてやわらかなチョコレート色にさせて頂きました。また、季節やライフスタイルにあわせたカラーをご提案させてください。 貴重なご意見もありがとうございます。システムにつきましては、よりご利用頂きやすくなるよう、検討していきたいと思います。またのご来店を楽しみにお待ちしております。
（air 小原 尚子）
2015.02.17
【ユーザネーム】ozzさん 40歳（女性）
【評価】 5.0
いつも利用させていただいてますが、今回は特にカラーの色が自分の好みにピタリと合ったので、大変満足してます。スタッフの方の対応も丁寧で、行って不満に感じたことのないお店です。
ozzさん 先日はご指名して頂きありがとうございました！カラー気に入って頂けて嬉しいです。また、パーマの際もご満足していただけるようにご相談させてもらえればと思います。また楽しくお話しできるのを楽しみにお待ちしております！
（air 佐々木 麻衣）
2015.02.17
【ユーザネーム】ゆうさん 36歳（女性）
【評価】 4.3
お店はとても綺麗で素敵な空間。リッチな気分になれます。お手洗いも綺麗で、気持ちいいです。技術もとても良く、いつも思ってる以上に素敵なヘアスタイル になり、長持ちもします。ヘアスタイルの色々や要望や相談にもしっかり答えてもらえます。 ただ、残念なのはスタッフによって、またその時によって、シャンプーの丁寧さがかなり、違います。マッサージを丁寧に長くやってくれてとても気分のいい時 もあれば、雑でマッサージも省かれる時もあります。また、あるときは店内が寒く、シャンプー台の首のところが更にとても冷たく、せっかく気持ちいい気分が 台無しでした。 シャンプーは美容院に行くときの楽しみの一つなので、そこは残念です。 ただ、それ以外は満足しているのでまた、行きたいです??
ゆうさん いつもairをご利用下さりありがとうございます。また、大変貴重なご意見まで頂き本当にありがとうございます。今回頂いたご意見を元に社内でのシャン プー、マッサージのルールを見直し、仕組化することで今後この様な事が起こらぬよう、徹底して参ります。また、シャンプーブースの温度につきましても冬の 時期はお客様のご要望に合わせて暖房のオンオフを切り替えていたのですが、２月～３月始めにかけては常時暖房をつけ、途中で消えている事のないようにこち らも社内ルールの見直しをさせて頂きました。次回ご来店の際には満点の評価を頂けるように、スタッフ一同日々精進して参りますので、また是非お待ちしてお ります。 今回は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうました。
（air 三上 達大）
2015.02.16
【ユーザネーム】dulcetさん 32歳（女性）
【評価】 5.0
今回で3回目の利用です。 じっくり相談にのってくれ 髪のクセや髪質もよく考慮して カット、カラーをしてくださるので 帰ってからも自分でセットしやすく 数ヶ月経っても、きれいにまとまっていました。 ヘッドスパも最高に気持ちがよかったです！ スタッフの方もみな感じがよく 安心して任せることができるサロンです。 店内もとても清潔感があり インテリアもおしゃれです。
dulcetさん 先日はご来店ありがとうございました。混雑している中、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。少しでもリラックスできたみたいで安心しました！今 度また見かけたりしましたら、よろしくお願いします。また、是非いらして下さい。お待ちしております！
（air 佐々木 麻衣）
2015.02.13
【ユーザネーム】Arumikさん 40歳（女性）
【評価】 5.0
しっかりカウンセリングして頂いたお陰で、 今ぐらいの長さが1番似合うと好評でした｡ いつもありがとうございます(*´∇｀*) 前髪もこんなに短くしたの初めてかも・・・ 諦め気味だったので嬉しいです。 またうかがいますので、よろしくお願いします。
Arumikさん いつもairをご利用下さり、ありがとうございます。また、大変ありがいたお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。スタイル気に入って頂けたようで何よ りです。前髪はなるべく浮かない様にカットしましたが、おさまり良さそうで自分も安心してます！もし今後前髪のクセが気になるようなことがありましたら、 前髪だけのパーマなどがオススメです。クセの解消はもちろん、ご自分の流したい方向に前髪を流せるようになるのでまた是非ご相談させてください。次回も Arumik様によりご満足して頂けるようなスタイルをご提案できますよう、日々精進していきます。まだまだ寒さが続きますのでくれぐれもお身体ご自愛下 さい。
（air 三上 達大）
2015.02.01
【ユーザネーム】ともこさん 30歳（女性）
【評価】 5.0
髪型も色も大満足です??^^ ヘッドスパが凄く気持ち良かったです(*^^*) いつもシャンプー台に向かう時にさりげなくお手洗いに寄るか聞いてくださったり、気遣いが素晴らしいと思っています^^
ともこさん いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。今回もお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りです。 お仕事上あまり明るいカラーリングをできないとは思いますが、ともこさんにこれからもワクワクして頂けるご提案をしていきたいと思います。 ぜひまた、よろしくお願い致します。
（air 小原 尚子）
2015.01.11
【ユーザネーム】ARさん 37歳（女性）
【評価】 4.3
2度目の利用です。プラン内容にとても満足しています。スタイリング方法なども丁寧に教えて頂きました。伺ったのがクリスマス時期だったので、店内に流れ る曲や装飾で季節感を味わえました。その空間で日常からちょっと離れ、気持ちを休めることも出来ました。
ARさん いつもＯＺ、ａｉｒ共にご利用頂きまして誠に有り難うございます。 そしてお帰り後にコメント頂きました事、感謝しております。 前回ご来店の際は、混雑時の為、重複した対応が多くなりご負担をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今回の改善点を見直し、次回ご来店の時にもっと快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、今年も宜しくお願い致します。
（air 菅原 マサヒコ）
