お店はとても綺麗で素敵な空間。リッチな気分になれます。お手洗いも綺麗で、気持ちい・・・
2015.02.17
【ユーザネーム】ゆうさん 36歳（女性）
【評価】
4.3
- 【接客】
- 【施術】
- 【雰囲気】
- 【次回来店】
お店はとても綺麗で素敵な空間。リッチな気分になれます。お手洗いも綺麗で、気持ちいいです。技術もとても良く、いつも思ってる以上に素敵なヘアスタイル になり、長持ちもします。ヘアスタイルの色々や要望や相談にもしっかり答えてもらえます。 ただ、残念なのはスタッフによって、またその時によって、シャンプーの丁寧さがかなり、違います。マッサージを丁寧に長くやってくれてとても気分のいい時 もあれば、雑でマッサージも省かれる時もあります。また、あるときは店内が寒く、シャンプー台の首のところが更にとても冷たく、せっかく気持ちいい気分が 台無しでした。 シャンプーは美容院に行くときの楽しみの一つなので、そこは残念です。 ただ、それ以外は満足しているのでまた、行きたいです??
【airより返信コメント】
ゆうさん いつもairをご利用下さりありがとうございます。また、大変貴重なご意見まで頂き本当にありがとうございます。今回頂いたご意見を元に社内でのシャン プー、マッサージのルールを見直し、仕組化することで今後この様な事が起こらぬよう、徹底して参ります。また、シャンプーブースの温度につきましても冬の 時期はお客様のご要望に合わせて暖房のオンオフを切り替えていたのですが、２月～３月始めにかけては常時暖房をつけ、途中で消えている事のないようにこち らも社内ルールの見直しをさせて頂きました。次回ご来店の際には満点の評価を頂けるように、スタッフ一同日々精進して参りますので、また是非お待ちしてお ります。 今回は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうました。
（air 三上 達大）
