口コミで人気の西葛西の美容室「air エアー」。確かな技術と接客でお客様の想いをデザインする美容院です。

Customers’ thought will be ideally designed. Small,but “BRAND”

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【総口コミ数 】 479
【総評価平均】 4.8
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気になっていた襟足がすっきりしました! カラーも、私の希望色に更に良い感じになる・・・

2022.03.12

【ユーザネーム】ykykさん 40代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

気になっていた襟足がすっきりしました!
カラーも、私の希望色に更に良い感じになるようご提案下さり、有難うございました。
前回の入れて頂いたハイライトとうまく馴染んでくれるか楽しみです。
また、カラー後のシャンプーがとても気持ち良かったです!
またお伺いします!

【airより返信コメント】

ykykさん
いつもairをご利用頂きありがとうございます!
今回もご満足頂けたようで何よりです!
今回スタイリングしたように、ストレートアイロンで仕上がりに差が出ますので、ご自宅でもぜひお試しください!
次回のハイライトを楽しみにお待ちしております!
ありがとうございました!

(air 三上 達大)

ロングからミディアムにカットをお願いしました。 ずっとロングだったので、切った後・・・

2022.03.06

【ユーザネーム】ytさん 30代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

ロングからミディアムにカットをお願いしました。
ずっとロングだったので、切った後の扱いなどよくわからず不安もあったのですが、気持ちを汲んでロングのときと大きく印象がかけ離れないようにしてくださいました。
カラーもいつも絶妙に素敵な色にしてくださいます!
毎回最後に軽くスタイリングをしていただくのですが、帰ってからも実践できるよう丁寧に説明してくださるのがとてもありがたいです^^
めんどくさがりなわたしですが、その丁寧な説明を思い出して、自分でもやってみようと思えるのです。
本日もありがとうございました!

【airより返信コメント】

ytさん
先日はご来店ありがとうございました。
結果的にご満足頂けたようで良かったです!
今回短くしたことで、ご自宅でのスタイリングもかなり時短できるかと思います!
また、アイロンでの仕上げも是非やってみて下さい!
短くされたことで、ポジティブになれる部分も多々ありますので、ご自宅でのスタイリング楽しんでやってみて下さい!
大変な時期ですが、いろいろな事が良い方向に進むよう切に祈っております。
またのご来店を心よりお待ちしております。

(air 三上 達大)

めちゃめちゃよかったです!!!ありがとうございました!!!・・・

2022.02.17

【ユーザネーム】srさん 10代(男性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

めちゃめちゃよかったです!!!ありがとうございました!!!

【airより返信コメント】

いつも指名して頂いて、ありがとうございます!
毎回カットし終わり鏡で後姿をお見せすると
嬉しそうに満足して頂けるので僕も嬉しいです。
また、来てくださいね!

(air 菅原 マサヒコ)

トリートメントのお陰で艶々にしていただき、またスタイルも希望通りに仕上がりありが・・・

2022.02.16

【ユーザネーム】りーさん 50代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

トリートメントのお陰で艶々にしていただき、またスタイルも希望通りに仕上がりありがとうございました!

ネットで今回の予約をした5日後にその後如何ですか?というメールがありました。
予約してるのに・・・??予約されてないの?
など少し疑問に思いました・・・

【airより返信コメント】

リーさんコメントありがとうございます。「トリートメントをお勧めして良かったー」とコメントを見て思いました。スタイルも気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。コメントにありました「その後いかがでしたか?」というメールの件ですが、おそらく1月前半にご来店されたものに対してのフォローメールかと思われます。まぎらわしい部分がございましたのでフォローメールの仕組みを見直させて頂きました。ご指摘ありがとうございます!詳細は次回来店の際に詳しくご説明させて頂きます。

(air 瀬谷 健一)

きっちりコロナ対策もしてのカットでした、マスクをしての会話も楽しめて非常に良かっ・・・

2022.02.12

【ユーザネーム】ribさん 30代(男性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

きっちりコロナ対策もしてのカットでした、マスクをしての会話も楽しめて非常に良かったです

【airより返信コメント】

rib様
いつも、コメント頂きありがとうございます!
これからも感染対策をしっかりし、安心して
ご利用頂けるよう努めて参ります。
また、お待ちしております。

(air 菅原 マサヒコ)

息子とお世話になっております。 今回も私好みにカット・カラーリングをしてもらい、・・・

2022.01.26

【ユーザネーム】skさん 40代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

息子とお世話になっております。
今回も私好みにカット・カラーリングをしてもらい、
満足させて頂きました。
いつもこちらの意向を汲み取ってもらいつつも、
的確なアドバイスをしてくださるので、気楽にお任せ出来るところが一番良いです。
また、店内のコロナ感染予防を徹底されている様子を見て安心しました。
次回も宜しくお願いします。

【airより返信コメント】

コメントありがとうございます
そして今回もまた楽しい時間、ありがとうございます!
気になる事は何でも!相談して一緒に考えたいです
はい、お客様もスタッフも安心出来るよう、
これからもしっかり感染対策していきます。
またお会いすること、楽しみにしております!
ありがとうございます。

(air あびこふさえ)

久しぶりに伺いましたが変わらず丁寧にご対応いただきありがたかったです。ぜひまた伺・・・

2022.01.05

【ユーザネーム】mmさん 30代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

久しぶりに伺いましたが変わらず丁寧にご対応いただきありがたかったです。ぜひまた伺います。

以前から、シャンプーなどで移動するたびに席が変わるのが気になっていたのですが、コロナ禍の今は最初から最後まで同じ席で施術がいいなと思いました。都度消毒するのも大変だと思いますし。。前のかたの髪が椅子や鏡の前のテーブルに残っていたのもすごく気になりました。

ドリンクや雑誌がないのも残念でした。

【airより返信コメント】

お久しぶりにご来店頂きましてありがとうございました。変わらず可愛らしく幸せそうな姿を見ることができてすごく嬉しいです。
今回はパーマをご希望でしたが毛先の状態と前回の残り具合でパーマをお休みさせて頂きました。提案をのんでいただきありがとうございました。次回もよりフェミニンでスタイリングが楽なスタイルにできるよう頑張ります。

また、貴重なご意見、ご指摘を頂きましてありがとうございます。
カウンターや席の髪の毛に関しましては、こちらのミスです。使用後は毎回消毒を心がけていましたが残ってしまったので真摯に受け止め、今後起こらないようにしていきます。申し訳ございませんでした。
雑誌、お飲物に関しては、今回は放置タイムがない施術だったためご用意がございませんでした。しかし全体的に時間がかかってしまったので次回以降なるべくお時間をおかけしないようにしていきます。施術中でも必要になった場合は申しつけください。
お席に関しましては、混雑状況によって同じお席にご案内できないこともあります。消毒をしていますが、やはり気になるようでしたらできる範囲で対応させて頂きますので申しつけください。
今後もmmさんに居心地よく過ごしていただけるようにしていきたいと思います。またのご来店をお待ちしております。

(air 小原 尚子)

接客がとても丁寧です。・・・

2022.01.05

【ユーザネーム】mhさん 30代(男性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

接客がとても丁寧です。

【airより返信コメント】

昨日は初めて、ご来店頂きましてありがとうございます。
そして早速、評価を頂き嬉しいです。
これからもご満足いただけるように、より良いヘアスタイルを
ご提案出来るように頑張りますのでよろしくお願い致します。

(air 菅原 マサヒコ)

いつも完璧すぎるくらい好みに仕上げて 頂いてます。ただ、今回はいつもが良すぎるか・・・

2021.12.17

【ユーザネーム】りこぱん 20代(女性)

【評価】 3.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

いつも完璧すぎるくらい好みに仕上げて
頂いてます。ただ、今回はいつもが良すぎるから
ちょっとだけ残念でした。
毛先パープルと上は暗めのにして頂いたのですが、月曜日会社の方に3色にしたの?と言われてしまい
待ち時間のせいなのか、、トリートメントのせいなのか、、、たしかに境目がオレンジ?ぽく
色落ちすでにしてて確かに3色!!となりました。
パープルももう少し濃く出ると思ってたので、、
ピンクの時はめちゃくちゃ良かったけど相性かな??
前髪はめちゃくちゃ好評だし、パープルも好評ではあるので気にしなければいいのかな〜と思いつつ
次回はもう一度ピンクで再挑戦しようかなと。

できれば、シャンプーの時はやる人代わって欲しくないなあと思います。
次は平日で人が少なそうな時間に行きます!

【airより返信コメント】

いつもご利用頂き、ありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。
今回、大切なお時間をいただいたにも関わらずご満足いただけるカラーに仕上げることができずに本当に申し訳ございませんでした。紫の毛先もすごくお似合いになっていて可愛かったので、もしもう一度させていただけるチャンスがあればよりしっかり入る方法を探したいと思っています。
シャンプーの件に関しましては、どうしても代わらなくてはいけない場面もあるかもしれませんが出来るかぎりかわることがなくリラックスしていただけるよう、スタッフ全員で確認し、改善していきます。
今後もりこぱんさんをよりステキにさせていただければと思うますので、よろしくおねがいいたします。

(air 小原 尚子)

とっても、かわいい植物が飾られていました。 受付の方がお世話をしているそうです!・・・

2021.12.16

【ユーザネーム】mmさん 40代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

とっても、かわいい植物が飾られていました。
受付の方がお世話をしているそうです!
ステキだな~と思いました♪
今回は前髪を安田成美さんみたいにして頂きました!
安田成美さん、大地真央さん、
オードリー・ヘップバーンさん
のような前髪に憧れている事を
告白したのは初めてです…(はずかしいっ)
あいかわらず最高の仕上がりです♪
丁寧に作って下さってホントにありがとうございます!

【airより返信コメント】

今回も励みになるコメントを頂きありがとうございます!
サロン内の生花はairのこだわりでもあるので、気にかけて頂きありがとうございます!次は一発で名前を言えるように頑張ります!

今回はmmさんのご要望を汲み取ることができて良かったです!今後も憧れのスタイルや好きなスタイルはどんどん教えて下さい!また、それらを汲み取れるようなカウンセリングを心がけてやっていきます!
今年も一年お世話になりました!良いお年をお迎えください!

(air 三上 達大)

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