口コミで人気の西葛西の美容室「air エアー」。確かな技術と接客でお客様の想いをデザインする美容院です。

Customers’ thought will be ideally designed. Small,but “BRAND”

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【総口コミ数 】 479
【総評価平均】 4.8
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いつも、こんな感じの雰囲気にしたいという曖昧な表現なのに、満足する髪型に仕上げて・・・

2022.07.01

【ユーザネーム】うっちゃんさん 40代(女性)

【評価】0 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

いつも、こんな感じの雰囲気にしたいという曖昧な表現なのに、満足する髪型に仕上げてくれてありがたいです。

【airより返信コメント】

うっちゃんさん!
いつもありがとうございます!
カラーもただ抜けたーではなく、
淡くなっていく過程を楽しんで頂けたらと思います。
また、お会い出来る事、楽しみにしております!

(air あびこふさえ)

予約システムと受付対応への苦情です。 今日、予約してお伺いしたにも関わらず、 ・・・

2022.06.30

【ユーザネーム】ギィオンマ 40代(女性)

【評価】 1.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

予約システムと受付対応への苦情です。

今日、予約してお伺いしたにも関わらず、
15分も何も言われずに待たされました。
そしてやっと受付の人がすみませんだけ言ってきて、
なんで待たされてるのかも分からず…
店内を見回して私のスタイリストさんを見つけたら、
まだ他のお客様を対応中。
それで何とか状況把握が出来た感じでした。
こんなこと初めてです‼︎
他のお店では、
他のスタッフがカバーに入りフォローしているところが普通だと思ったのですが、
こちらは他のスタッフは自分の客以外は入店と出店以外は声かけることさえない‼︎
挙句の果てに、
他のお客様対応中の私のスタイリストさんが、
私に気を遣って声をかけてくれる始末。
受付の方は何の為にいらっしゃるのでしょうか?

スタイリストさんとは前のお店から大変良くしてくださり、私の好みも把握されているのもあって、
こちらに移られても通い続けてますが、
今日のようなお店の対応に大変失望致しました。
施術終わって帰る時も、
スタイリストさんが何度も何度も謝ってくださり、
申し訳ない限りでした。
スタイリストさんから離れるつもりはありません。
しかし、受付なりお店の方の対応を今一度改善して頂けるとありがたいです。

施術への感想は変わらず☆5ですが、
今回はお店に対しての評価とさせて頂きます。

【airより返信コメント】

本日はご迷惑お掛けして大変申し訳ありませんでした。

そして、わざわざお時間割いて頂き、ありがとうございました。
予定通りにご案内できれば、不快な気持ちにさせることも、口コミ投稿にかける時間も無かったと思うと、ただただ申し訳ないです。

ギィオンマさんだけでなく、全てのお客様に余計な気遣いをさせることなく、楽しい時間になるよう、しっかりスタッフ全体で話し合い、改善していきます。

今回は本当に申し訳ありせんでした。
ーーーーーーーー
フロントの植村でございます。
この度はお忙しい中 また暑い中にご来店いただいたのにも関わらず、お待たせをし、その上ご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後はお客様のお気持ちにもっと配慮をし、お客様の大切なお時間に責任をもつ予約のシステム改善に努めて参ります。

そして、気持ち良く当サロンをご利用いただけるように努力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

(air あびこふさえ)

はじめて来店させて頂きました。 店内は広く、圧迫感がなくて良かったです。 私のし・・・

2022.06.24

【ユーザネーム】ヨダさん 50代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

はじめて来店させて頂きました。
店内は広く、圧迫感がなくて良かったです。
私のして欲しかったショートカットにしもらいたくて、何件かの美容室に行きましたがどうしても納得できず、こちらに来させてもらいましたが、もう納得の仕上がりです!
また利用させて頂きたいです。

【airより返信コメント】

ヨダさん
先日は初めてのご来店ありがとうございました!ご満足頂けたようで安心しました!
次回は今回のカットでのクセの収まり具合を伺い、よりスタイリングしやすいようご提案をさせて頂きますので、よろしくお願いいたします!
また、ご都合が合えば是非ハイライトも試してみてください!
またのご来店を心よりお待ちしております!

(air 三上 達大)

いつも丁寧な対応で感謝しています。またよろしくお願いします。・・・

2022.06.09

【ユーザネーム】mhさん 30代(男性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

いつも丁寧な対応で感謝しています。またよろしくお願いします。

【airより返信コメント】

いつもairをご利用頂きありがとうございます。 そして、ご指名頂き本当に嬉しいです。 またスタイルのご要望をしっかり把握して パーマをかけさせて頂きます。 これからもよろしくお願い致します。

(air 菅原 マサヒコ)

仕上げのちょっとしたコツを教えていただけて、憧れていた前髪を手に入れる事が出来ま・・・

2022.06.04

【ユーザネーム】tnさん 60代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

仕上げのちょっとしたコツを教えていただけて、憧れていた前髪を手に入れる事が出来ました♬
ありがとうございました

【airより返信コメント】

いつも楽しい時間ありがとうございます!
立ち上げるため、分け目をかえるのには、なれるまで時間がかかるかと思います。
高橋さん、直ぐにコツつかめると思います!
また、お会い出来るのを楽しみにしております!

(air あびこふさえ)

いつもお世話になっています。 ふんわりとした私のオーダーを的確に汲み取ってくださ・・・

2022.05.26

【ユーザネーム】さとうさん 30代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

いつもお世話になっています。
ふんわりとした私のオーダーを的確に汲み取ってくださり満足の仕上がりです!

【airより返信コメント】

長年ご利用頂きありがとうございます。
こちらこそ、いつもバッサリイメチェンを楽しませていただいております!
今回も襟足を刈り上げさせていただきましたが、とっても良く似合っていて素敵でした。今後もまたよろしくお願いいたします。

(air 小原 尚子)

前回、帰宅するなり 母から「後ろのカットが素敵ねぇ。美容師さん上手だわー」と言わ・・・

2022.05.24

【ユーザネーム】ぢゅんこさん 50代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

前回、帰宅するなり
母から「後ろのカットが素敵ねぇ。美容師さん上手だわー」と言われました。
いつも完全おまかせにもかかわらず、ありがとうございます。^^

長さはまだまったく気になりませんが
悩みの白髪の伸びが早いので、今回は早々にお伺いいたします。
そろそろ白髪対策でオススメいただいたハイライトの検討しどきでしょうか(^-^;

【airより返信コメント】

ぢゅんこさん
いつもairをご利用頂きありがとうございます。
また、今回も嬉しい口コミありがとうございました!
周りの方に褒められるショートスタイルは自分が目指しているところなので、今後もこだわって施術させて頂きます!

また、ハイライトはいろいろなパターンがありますので、ご来店の際にしっかりカウンセリングさせて頂きます!
次回のご来店を心よりお待ちしております!

(air 三上 達大)

今回はずっとやってみたかったインナーカラーに相談の上、挑戦してみました。瀬谷さん・・・

2022.05.18

【ユーザネーム】由美さん 40代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

今回はずっとやってみたかったインナーカラーに相談の上、挑戦してみました。瀬谷さんはいつもながら熱心に相談に乗ってくださり私の好みとイメージ、似合うかどうかを一緒に考えてくださってドキドキでしたがめちゃくちゃ好みのインナーカラーになりました。友達の間でも仕事場でもめちゃくちゃ評判がよく、なりより鏡を見るのが楽しくて仕方なく気持ちが上がっています。ありがとうございました!!!また次回もよろしくお願いいたします。

【airより返信コメント】

由美さんコメント頂きましてありがとうございます!インナーカラーとっても素敵に仕上がりましたね!周りにも評判が良かったとの事で大変嬉しく思います。次回もこれからも素敵にしますので楽しみにしていてください!

(air 瀬谷 健一)

いつも気持ちよくカットしていただいています。細やかに心配りいただき、ありがとうご・・・

2022.05.16

【ユーザネーム】上野さん 40代(男性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

いつも気持ちよくカットしていただいています。細やかに心配りいただき、ありがとうございます。

【airより返信コメント】

いつもご指名頂きありがとうございます。
この前はバタバタしてしまい申し訳ありません。
なのに暖かいメッセージ本当に嬉しいです、
今後もより良いヘアスタイルをご提案出来るよう
に頑張ります。

(air 菅原 マサヒコ)

髪のうねりと広がりが気になり、以前からおすすめしていただいていた縮毛矯正を久しぶ・・・

2022.05.01

【ユーザネーム】ナベさん 40代(女性)

【評価】 5.0

  • 【接客】
  • 【施術】
  • 【雰囲気】
  • 【次回来店】

髪のうねりと広がりが気になり、以前からおすすめしていただいていた縮毛矯正を久しぶりにかけました。想像以上にツヤとサラサラの仕上がりになり大満足です。スタイリング方法や髪質についていつも丁寧にアドバイスしていただきありがとうございます。スタッフのみなさんも感じ良く居心地がいいです。またよろしくお願いします。

【airより返信コメント】

いつもairをご利用頂きありがとうございます。
お店やスタッフの雰囲気も気にいって頂けて何よりです。
縮毛矯正もおすすめ出来きて良かったですし、
良い仕上がりになって良かったです。
これからも頑張ります!

(air 菅原 マサヒコ)

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